Politique d’expédition

Processing Time / Délais de traitement

All orders are processed within 24 to 48 business hours. 

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heure ouvré.

 

🌍 Delivery Time / Délais de livraison

We ship from Canada. 

Nous expédions depuis le Canada.

• Canada: 2-5 business days / 2 à 5 jours ouvrés

• USA: 4-8 business days / États-Unis : 4 à 8 jours ouvrés

• Europe: 7-15 business days / Europe : 7 à 15 jours ouvrés

• Other countries: 10-20 business days / Autres pays : 10 à 20 jours ouvrés

 

💸 Shipping Fees / Frais de livraison

• Canada: 

  - Free shipping from $50 CAD / Livraison gratuite à partir de 50$ CAD

  - $4.99 CAD for orders under $50 / 4,99$ CAD pour les commandes en-dessous de 50$

• USA: $6.99 CAD / États-Unis : 6,99$ CAD

• Europe: $9.99 CAD /Europe : 9,99$ CAD

• Other countries: $12.99 CAD / Autres pays : 12,99$ CAD

 

📦 Order Tracking / Suivi de commande

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Delivery Issues / Problèmes de livraison

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